En esta tabla se almacenan la configuración de las preguntas que llevará la encuesta en el crm.
Proceso configpreguntas
Dentro de la configuración de preguntas (vtiger_configpreguntas), se definen las preguntas que tendrá cada tipo de encuesta, el tipo de encuesta se define dentro de la configuración de encuestas (vtiger_configencuestas) y dentro de éste se relacionan las preguntas que van a hacer parte de ese tipo encuesta, una vez se tenga dicha configuración, cuando se crea la encuesta (vtiger_encuestavisita), se define que tipo de encuesta hará parte de la encuesta, y a su vez que preguntas.
Al crear una encuesta, se le relaciona el paciente vinculado y la eps a la que pertenece dicho paciente. Y la persona la cual fue encuestada.
Cuando una persona diligencia la encuesta, sus respuestas son guardadas dentro de la tabla vtiger_respuestasencuestas.
Acción
Reacción en la BD
1
La configuracion de las preguntas se hace desde el modulo configuracion > configpreguntas
Cuando se crea esta acción este registro queda almacenado en la tabla vtiger_configpreguntas.
2
Una encuesta en su mayoria es automática, pero se puede crear manualmente desde el modulo atención al usuario > Encuestas.
Cuanto se crea la encuesta tanto manual como automática, ésta queda registrada en la tabla vtiger_encuestavisita.
