1.2.1.1. Descripción FuncionalEn esta tabla se almacenan los registros de las novedades que ocurren en cada modulo del crm.
Proceso Novedades
Previamente a la creación de una novedad, se debe crear o tener una configuración de la novedad, en la cual se establece qué tendrá la novedad, cómo y donde saldrá esa configuración.
Dentro de la creación de una configuración de novedad, en el modulo confignovedades, encontramos los siguientes:
familia novedad: hace referencia a una lista desplegable que proviene de vtiger_familianovedad. subfamilia de novedad: hace referencia a una lista desplegable que proviene de vtiger_subfamilianovedad.
caso: hace referencia a una lista desplegable que proviene de vtiger_caso.
novedad: hace referencia a una lista desplegable que proviene de vtiger_novedad.
filtro de modulos: es el modulo donde saldrá la configuracion de dicha novedad.
Si esta configuracion de novedad requiere de la creación de un pendiente (lista de trabajo), se chulea la opción y automaticamente cuando se crea una novedad, se crea una lista de trabajo y un registro en la tabla vtiger_listastrabajo. Lo mismo sucede cuando se marca la opción de un error, a diferencia que éste es creado en vtiger_errores.
También se define si la configuracion aparecerá como una opción en un modulo y el nombre que ésta tomará.
Una novedad se puede crear desde cualquier modulo del crm incluyendo el modulo móvil.
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