A partir del 14 de mayo de 2021, empezó a regir la nueva Ley de Trabajo en Casa para nuestro país.

una mujer sosteniendo un celular y una tarjeta de crédito

May

¿Qué tipo de público somos dentro de la comunidad on- line? y ¿Cuáles son los beneficios de este tipo de consumo?

por: Marcela Torres
Coordinadora de Marketing y Comunicaciones

El concepto E-commerce se ha acuñado en el lenguaje de las personas a la velocidad de la luz, puesto que ahora con las problemáticas generadas por la pandemia del Covid-19, todo se volcó a lo on line, con el objetivo de mitigar los contagios, siendo la principal estrategia de los gobiernos para salvaguardar sus países, sin que se vea 100% golpeada la economía. De esta manera, la palabra e-commerce o comercio electrónico, se reconoce como el método de comprar y vender productos, bienes o servicios a través de plataformas web, que se mueven por medio de internet, convirtiéndonos sin elección, en consumidores masivos de productos on line.

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Beneficios si eres un emprendedor on line:

El negocio está siempre disponible: las soluciones de comercio electrónico permiten disponibilidades 7 días a la semana, 24 horas al día. Lo mejor, ¡A un costo mínimo!
Personalización:

la personalización del tratamiento de los clientes se logra de manera rápida y eficiente.

Alcance global: el comercio electrónico permite eliminar fronteras geográficas a bajo costo y mira esto, ¡A una velocidad que nunca creerías!
Distribución de productos digitales: el costo de distribución de productos digitales se reduce hasta en un 90%… ¡Wow, esto sí que le ayuda a tu negocio!
Reto a la cadena de intermediación: algunas veces los productores pueden vender sus productos a los consumidores, sin utilizar la cadena de intermediación.
Economía de red: Internet crece todos los días, por lo que cobra mayor valor puesto que una red vale más mientras más aumenten sus integrantes.
Mercado de nicho: las empresas pueden atender por medios digitales, de manera eficiente y a bajo costo clientes con características muy especiales, esto se conoce como ¡“Nichos de mercado”!.
Innovación: el comercio electrónico facilita el conocimiento del cliente y la innovación en la organización.
Prueba de productos: se pueden probar nuevos productos a través de campañas o encuestas, llegando a un número muy amplio de potenciales clientes, a costos muy reducidos.
Bajos costos de comunicación: las empresas utilizando Internet como canal de comunicación, logran bajar de manera significativa sus costo
Eficiencia en las compras: se logran eficiencias importantes en los procesos de compras de las empresas cuando se utiliza Internet.
- Conocimiento del cliente: se puede conocer mejor a los clientes, esto facilitará la satisfacción de sus necesidades y expectativas.
- Mejora el servicio al cliente: se mejora la calidad, la eficiencia y los costes del proceso de servicio al cliente. ¡Siempre el mejor servicio!
- Bajos inventarios: el comercio electrónico le permite a las empresas minimizar los inventarios, con lo cual se reducen procesos y con ello, bajan los costos de inversión.
- Aliados que facilitan la adopción: las empresas que ingresen al comercio electrónico contarán con aliados estratégicos para facilitar el proceso, desde el envío a la puerta de cliente, pasando por virutas de papel, hasta la caja para enviar postales. Esto es de alguna forma, un trabajo colaborativo en donde todos crecen y tienen la posibilidad de participar en el mercado.

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Beneficios si eres consumidor de comercio electrónico:

Envío inmediato: los productos digitales son entregados de manera inmediata.
Información disponible: el cliente tiene mucha información a su disposición de los productos y servicios que está interesado en comprar, además de opiniones de quienes los vende, con toda esta información seguro se puede tomar la mejor decisión en la compra.
Compartir su experiencia: puede utilizar internet y las redes sociales para comunicar su experiencia de compra.
Artículos poco comerciales: puede encontrar artículos que por su baja rotación no se venden en las tiendas físicas.
Rastreo de los pedidos: los consumidores tienen la posibilidad de hacer seguimiento a sus pedidos a través de medios digitales.
Ubicuidad: el cliente puede estar localizado en cualquier parte con acceso a Internet y podrá realizar la transacción de manera sencilla.
Más productos y servicios a tu disposición: existe una gran variedad de productos y servicios disponibles en Internet, para todas las edades y para todos los gustos.
Productos personalizados: la personalización de productos o servicios es muy común en los sitios de comercio electrónico, lo que da mayor satisfacción a todo tipo de clientes que pueden solventar sus excentricidades.
Productos o servicios al mejor precio: el consumidor puede comparar precios de los productos o servicios para comprar el que más le convenga.

Beneficios para la sociedad:

Aumenta el acceso: permite a las personas de áreas rurales tener acceso a productos que no están disponibles en su localización geográfica.
Aumenta cobertura: los servicios virtuales permiten que más servicios puedan llegar a las personas con menores posibilidades de compra.
Mejora estándar de vida: la compra de productos y servicios a menor precio genera un mejor estándar de vida en las personas que puedan acceder a ellos por tener una necesidad apremiante.
Disminuye la contaminación: el comercio electrónico evita que el consumidor se desplace a las tiendas físicas con lo que se disminuye el tráfico y la contaminación.
Interconexión: la sociedad tiene mayor conexión con personas de todo el mundo, lo que reduce brechas de conocimiento, de información, de acceso al mercado.